Retourneren bij Telegigant.nl
Bij Telegigant.nl doen we ons best om ieder product in perfecte staat bij je te bezorgen. Toch kan het gebeuren dat je een artikel wilt retourneren — geen probleem! Je hebt bij ons 14 dagen retourrecht vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je je bestelling zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Het verzendlabel wat je gebruikt voor de retour zal je wel zelf moeten aanschaffen.
Retouradres:
Telegigant.nl
Walstraat 72
4381 GE Vlissingen
Belangrijke retourvoorwaarden:
Om ervoor te zorgen dat je retour snel en correct wordt verwerkt, vragen we je om rekening te houden met het volgende:
- Zorg dat je bestelling compleet is. Alle meegeleverde onderdelen, accessoires, stickers, gereedschappen en verpakkingen dienen aanwezig te zijn. Ontbrekende onderdelen kunnen ertoe leiden dat de retour niet wordt goedgekeurd of slechts gedeeltelijk wordt gecrediteerd.
- Voeg de factuur toe die bij de bestelling zat, zodat wij direct kunnen zien om welke bestelling het gaat.
- Noteer op de factuur kort de reden van retour en vermeld of je graag een vervangend onderdeel wilt ontvangen of liever een creditering (terugbetaling) wenst.
Let op:
Artikelen die sporen van gebruik, montage of schade vertonen, kunnen wij niet als retour accepteren. Controleer het product dus altijd zorgvuldig vóór montage. Uiteraard geld dit niet als het product defect blijkt te zijn, je krijgt dan van ons gewoon een vervangend product of je geld terug!
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen enkele werkdagen een bevestiging en wordt je verzoek verder verwerkt.
Heb je vragen over het retourproces of twijfel je of jouw product in aanmerking komt voor retour? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice — we helpen je graag verder!
